Soporte remoto

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Desde: 25,00

Si dispone de conexión a Internet podemos solucionar los problemas de su ordenador de forma remota como si nuestro técnico estuviese en su domicilio o empresa.

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Soporte técnico remoto
Nuestro horario para este servicio es de lunes a viernes de 9:30 a 13:00 y de 16:30 a 20:30, Sábados de 9:30 a 13:00. Para otros horarios primero consúltenos.

En Reparaciones tecnológicas, un técnico informático se conectará a su ordenador mediante un software. El mismo permite el control remoto de forma totalmente segura, resolviendo tus problemas o incidencias con tu dispositivo. Este servicio técnico informático a distancia por control remoto que le ofrecemos, es la forma de soporte informático más eficiente, económico y rápido que las formas de soporte tradicionales presenciales. No son necesarios desplazamientos a su domicilio o empresa. Unos segundos después contratar su servicio remoto, estamos solucionando su problema o incidencia. Trabajamos de forma profesional y transparente. En todo momento, usted podrá ver en su pantalla el trabajo que le está realizando el técnico informático.

¿CÓMO FUNCIONA?

Una vez contratado el servicio remoto, le será asignado a un técnico informático que le guiará en la instalación del software, que permita el control remoto. Si la incidencia no se pudiera resolver mediante acceso remoto, le proporcionaremos un presupuesto de reparación y podrá acumular el tiempo restante para otra incidencia.

¿QUE HAY DE LA SEGURIDAD Y PRIVACIDAD?

El software que instala en su ordenador, y este genera de forma automática un ID y una contraseña, que debe de indicarnos para establecer una conexión remota segura entre su equipo y el nuestro. El intercambio de claves públicas/privadas RSA y el cifrado de sesión AES-256, garantizan que nadie pueda ver sus datos. Una vez le hayamos solucionado el problema se cierra sesión ya no podemos volver a conectar con su equipo, si no vuelve a facilitar la nueva contraseña que genera el programa.

VENTAJAS DE UTILIZAR ESTE SERVICIO

Económico: Se ahorra todos los costes que suponen el desplazamiento a su domicilio.
Rápido: No es necesario que un técnico se desplace a su domicilio.
Cómodo: Le solucionamos el problema o la incidencia a distancia en el horario que necesita sin tener que desplazarse.
Fácil: Con ejecutar el programa de control remoto en su equipo es suficiente.
Seguro: Puede interrumpir el proceso en cualquier momento, necesitamos su confirmación y la contraseña para acceder una sola vez.

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